Votre demande de médiation

Je confirme avoir déjà adressé une réclamation écrite, au service client de la marque pour ce litige 

Si ce n'est pas le cas, votre demande n'est pas recevable, article L612-2 du Code de la consommation.

Précisez la date (obligatoire) :

Vous avez reçu une réponse écrite : oui non 
Indiquez le numéro du dossier :

Joindre un scan de la réponse (jpg,pdf,doc,xls) .

ou bien :Je choisis d'envoyer la réponse à ma réclamation par courrier postal 

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Date de 1ère mise en circulation :
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Votre email (entrez obligatoirement une adresse courriel valide) .

Décrivez en quelques mots l'objet de votre litige .

Joindre éventuellement des documents scannés (jpg,pdf,doc,xls) .

Vous êtes

Monsieur Madame 

Votre nom (obligatoire) .

Prénom (obligatoire) .

Téléphone .

J'ai pris connaissance de la charte de la médiation de la consommation de Médiation Cmfm.
NB :cette charte est disponible sur la page "CONSOMMATEURS" du site

 

Que devient votre demande de médiation une fois déposée